良い歯医者の見つけ方〜あいぼりー歯の相談室 須藤のブログ

この記事はあいぼりースタッフＵ島が書いています。

前の記事に掲載したメールを歯チャンネル経営者の田尾氏に送ってから、はや二か月が経ちましたが、いまだにお返事を頂けてません。
実名を出された相談ページも何ら変わる様子はありません。
自分としてはいかに忙しかろうと「誤解があったようですみませんでした」の一行でも、田尾氏から返信があるのではと考えていました。

返信に値しないと判断されたのでしょうか？

あいぼりー歯の相談室という、関係を離れて、歯科の一患者として思うことは、歯チャンネルさんも、須藤室長も、目指している方向や方角は同じなのに、なぜお互いに理解を深めて、協力、共存していけないのだろうか、ということ。

室長は歯チャンネルさんや田尾氏に含むところはないと仰ってます。
むしろ患者さんに情報を提供し、歯科医療について啓蒙され、患者さんのデンタルIQを上げることに貢献されているサイトとして認めているのです。

だからこそ、今回の対応はとても残念におもいます。

再度メールをお出しすることも考えましたが、またお返事を頂けないまま時間が経過するのは想像できますし、あの相談内容も修正して頂けないのなら、ブログという場を利用して、事の経緯と、自分の感じたことを書かせてもらいたいと、室長にお願いしました。

田尾氏が当ブログを読まれるかわかりませんが、今はこう問いかけたい気持ちです。

そんなに「あいぼりー歯の相談室」は信用できませんか？

この記事はあいぼりースタッフＵ島が書いています。
以下は8月末に田尾氏に送ったメールの内容です。

歯チャンネル運営者　田尾耕太郎様。

はじめまして。
私は現在「あいぼりー歯の相談室」Webサイト管理のお手伝いをさせて
頂いているＵ島と申します。

歯科相談：あいぼりー歯の相談室」で、良い歯科医院を紹介してもらえるの？
http://www2.ha-channel-88.com/soudann/soudann-00023345.html
の回答コメントに一部誤りがありますので、指摘させて頂きます。

田尾様が回答１で「サイトを見ると以下のような条件が書かれていました。」として引用されている条件とは、当Webサイト"アイボリーのポリシー"に
掲載している「あいぼりーが考える理想的な歯科医院」の内容と思われます。
が、ここに記載しました内容は、メンバー歯科医院の審査条件ではありません。
ページに明記しておりますように、須藤室長が草の根歯科研究会の講演で話された内容をテキストにしたものです。



回答コメントを拝見しますと、歯科医院の審査基準や審査方法が不明とのご意見が書かれていますが、この点については"メンバー歯科医院について"のページをご覧頂ければ、ある程度概要がおわかり頂けるものと思います。
（内容的にはまだまだ不十分ですが）
歯科医院審査にはカテゴリ分けし細分化した項目を点数制で評価するシートを使用していますので、審査条件はこのシートが基準になっているそうです。

回答コメントで拝見したあいぼりーへの色々なご意見については、私自身御尤も、と感じるところもあり、同様の意見を室長に申し述べたこともあります。
ご意見やご指摘は本当に有難いのですが、相談に回答される前にサイトの内容を今一度確認して頂きたかったです。

それから、相談者の方が
> あの後件のサイトをいろいろと調べてみたところあからさまな自作自演の
> 口コミを発見してしまいました。
と書かれていますね。
しかし、どのページを指して言われていることかわかりませんが、あからさまな自作自演の口コミ行為をした事は一切ありません。
須藤室長はそのような行為を嫌われる方です。

尚、このメールを差し上げる事は事前に須藤室長の了承を取っております。

以上。

この記事はあいぼりースタッフＵ島が書いています。

室長が田尾氏にメールを出されてから二週間ほど経った、月半ば過ぎの会話です。

室長：	田尾氏から未だにお願いした件についての返答がない。どうしたものだろう。
Ｕ島：	室長同様、ご多忙な方ですから。もう少し待ってみては。
室長：	しかし、田尾さんは何故「どのような基準で歯科医院を選んでいるかわからない」などと書いたのかねえ？ 以前、電話で話をさせてもらった時に歯科医院選定基準のことは説明しているのに。
Ｕ島：	そうですね。何故「よく分からない」と書かれるのか不思議です。
室長：	電話で話した限りでは好青年という印象だったが。
Ｕ島：	月末まで返信がないようでしたら、自分も田尾さんにメールを出してみます。 ただ、室長。メールに「善処依頼」と書いただけでは、田尾さんもどうしていいかお困りになりますよ。もっとも室長が具体的に当該ページの削除を希望されても、相談ページを削除する理由が、あちら様にはないし、その点は自分も同感です。 こちらの希望が田尾さんサイドに可能な範囲で、お願いできるとすれば、誤った認識について訂正して頂くことくらいですが。
室長：	うむ、では、とりあえず月末まで田尾氏の返事を待ってみよう。

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しかし月末まで待っても田尾氏からお返事は頂けませんでした。
多忙な室長に代わり、自分が田尾氏にメールをお出しすることにしました。

−続く−

この記事はあいぼりースタッフＵ島が書いています。

今年の8月5日、須藤室長が”『あいぼりー歯の相談室』って信用できるのでしょうか”の記事を投稿されるまで、歯チャンネル88さんの歯科相談室に、あいぼりー歯の相談室と、実名入りで相談がアップされていたことは全く知りませんでした。

早速、当該リンク先の相談内容「「あいぼりー歯の相談室」で、良い歯科医院を紹介してもらえるの？【歯科相談室】」を読みました。

あいぼりー歯の相談室Webサイトの情報不足により、相談者の方が色々と不安に思われたことに関しては室長も考えるところがあったようです。回答された歯チャンネル運営者の田尾氏のご意見やご指摘は真摯に受け止めて、今現在、あいぼりーのWebサイトでは歯科医院様審査に使用する質問シートや評価シートの内容一覧を公開しております。

ただ、相談内容には相談者の誤解や田尾氏の誤った認識などが含まれており、これだけではまるで、あいぼりー歯の相談室が自作自演の口コミをしている信用できない会社のような印象を読者に与えたままで終結してしまっているように感じました。
なにより、実名を出された当事者であるのに、こちらの意見や反論をする機会も与えられないことが残念でした。

室長がいちばん憂慮されたのは、この相談ページが検索エンジンでの結果ページにおいて上位にランクされることでした。上位表示されるということは、訪問者の閲覧頻度が高いことが予想されます。

「これでは患者さんに誤解されてしまう。」

それで室長は田尾氏に
現在でもグーグルやヤフー検索で、「あいぼりー歯の相談室」と入力すると容易に下記相談内容が閲覧できる状態で、大変苦慮しています。
改めて、何らかの善処をしていただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
という内容の善処依頼メールを送られました。
ブログ記事を投稿する前日の話です。

−続く−

それから１年後に、Aさんの治療はようやく終了しました。
インプラントの上にはセラミックスの差し歯が入りました。

しかし、ホッとしたのもつかの間、その晩から噛み合せに違和感が生じ、頭痛もはじまりました。
その上、首のあたりが締め付けられるような息苦しさで、その日は一睡もできないまま。

そこで、次の日も診察をしてもらったところ、一週間経てば必ず治るので、まったく心配する必要はないと担当医に言われました。

しかし、症状は悪化するばかり。さらにインプラントの根元まで痛み出しました。
ところが、次の診察時に、担当医はAさんの気のせいと言う診断。

その後の歯科医院の対応は、手のひらを返したようになりました。
診察を希望しても担当医の多忙を理由に面会拒否。
仕方なしにAさんは、別の歯科医院で、生着していなかったインプラントを外してもらいました。

Aさんの頭痛や肩こりの原因は、インプラント上部構造物であるセラミックス冠が不適切な咬合形態になっていることが原因だったようです。

Aさんが一生懸命働いて用意した治療費３００万円も無駄になってしまったのです。

（※Aさんに限らず、明らかに歯科医側のミスと思われる場合、当該歯科医院に返還請求を申し出れば返還される可能性はあります。その際は書面のほうが有効でしょう。）

（プライバシー保護のため、一部編集しました）